1. Znajte što želite. Kao klijent, vi ste taj koji vodi proces. Prije nego što razgovarate s izvođačima, provedite vrijeme razmišljajući o svojim ciljevima projekta - kako bi on mogao izgledati, pogodnostima koje želite i slično. Ako ne znate kako svoje ciljeve pretočiti u određene značajke ili proizvode, zaposlite savjetnika za dizajn ili tvrtku za izradu dizajna koja može ponuditi tu uslugu.
2. Dobijte ponude od nekoliko dobavljača. Tri ponude smatraju se minimalnim brojem, ali pola desetine će vam dati jasniju sliku o tome kako se te tvrtke međusobno slažu. Ne samo da ćete dobiti više perspektive o odgovarajućim troškovima, već ćete dobiti i ideju o kalibru posla koji će pružiti svaki izvođač. Na primjer, jedan izvođač može ponuditi povoljnu stopu i marginalni rad; još jedna visoka ponuda mogla bi ukazivati na kvalitetu.
3. Provjerite pozadinske provjere. Čak i ako je prijatelj ili rodbina preporučio dobavljača kojeg je koristio prije, trebali biste uspostaviti neke minimalne vjerodajnice. Dobijte puno ime i adresu tvrtke i uvjerite se da tvrtka ima trenutnu državnu licencu i odgovarajuće osiguranje. (To obično znači najmanje milijun dolara odštete i naknade za radnike.) Nabavite brojeve licenci i pravila, a zatim provjerite jesu li trenutačni. Utvrdite jesu li se neke formalne žalbe ili pravne radnje događale u prošlosti ili su u tijeku.
4. Istražite radnu povijest izvođača i radne navike. Neki izvođači su specijalisti, a neki generalni stručnjaci, pa se uvjerite da su njihove sposobnosti prikladne vašem projektu. Odvojite vrijeme da iz prve ruke vidite njihov rad i potražite tri stvari: neku sličnost s vašim projektom, kvalitetne materijale i izradu te dosljedno zadovoljstvo klijenata. Pratite i male pokazatelje koji ukazuju na profesionalizam ili njihov nedostatak. Vraćate li svoje telefonske pozive pravodobno? Održavaju li se sastanci i vrijeme sastanka? Odgovaraju li trgovačka vozila i / ili dress code ponos i čistoća? Nepažnja u tim malim stvarima ne predstavlja dobro za kvalitetu rada.
5. Postavite granice za posao posao. Obavijestite tvrtku da očekujete rutinske mjere opreza, poput provjere pozadine zaposlenika za sve koji će imati pristup vašem domu. Također ustanovite neka osnovna pravila o parkiranju, korištenju kupaonice, pušenju i drugim pitanjima koja bi vas mogla zanimati.
6. Znajte za što ćete platiti. Svi vole besplatnu procjenu, ali ako trošak projekta pređe nekoliko tisuća dolara, izvođači radova vjerojatno će pripremiti (i naplatiti) "opseg prijedloga posla". Obično će ovaj prijedlog raščistiti proračun posla na troškove stavke za rad, materijale, naknade itd. Ili će barem ponuditi specifičnosti zadataka koje će izvođač obavljati (rušenje, instalacija, čišćenje) i proizvoda biti korišten. Naknada za prijedloge često se plaća unaprijed i primjenjuje se na trošak projekta ako ponuda bude prihvaćena. Izvođači radova često će vam dati fiksnu ponudu, ali neki posao rade na osnovi "troškova plus", naplaćujući vam materijal, vrijeme / rad i administrativnu ili glavnu naknadu. To je ponekad legitimna alternativa, ali treba imati ograničenje ili neke odredbe da sadrže prekoračenja troškova.
7. Imajte strategiju kako ćete riješiti razlike. Bilo koji dobavljač kojeg angažirate postat će dio vašeg života najmanje tijekom trajanja projekta. Obavezno odaberite nekoga s kim možete komunicirati i vjerujte svojim crijevima ako vam prvi dojmovi ostanu neugodni. Ugledni profesionalci inzistirat će na jasnim pisanim sporazumima u cilju zaštite obje strane. Tijekom početnih sastanaka zapitajte se kako se mogu riješiti neočekivani problemi ili razlike. To može uključivati naloge za promjenu (oni bi uvijek trebali biti u pisanom obliku s direktnim uputama o troškovima) ili ozbiljnije sporove, poput nenamjenske štete ili neuspjeha zakonskih ili razumnih standarda.
8. Budite svjesni detalja ugovora Ugovor treba sadržavati datume početka i završetka, informacije o važećim građevinskim dozvolama i naknadama (koje obično obavlja izvođač, ali zakonski je vaša odgovornost), opis proizvoda i usluga koje pružatelj mora pružiti, uvjete plaćanja, pitanja podizvođača ( kao što su provjera licence i osiguranja i jamstvo izrade) i posljedice neispunjenja bilo koje strane. Zadovoljstvo može uključivati neisplaćivanje ugovora podizvođačima; ugovor bi vas trebao isključiti iz odgovornosti u slučaju da se dogodi.
